![](20240102fecad8a1f9f148b8bc98820e1eb0ee2e_20240102b7f181a6d50f4fe09b95a2793fa4b43b.jpg)
2023年12月18日,西安市长安区医院儿科护士曹玉婵给患儿治疗。
冬季,呼吸道疾病进入高发期,医院就诊量增加,如何保障群众就医需求?记者了解到,陕西各地卫健部门采取公布医疗机构名单、延长服务时间、优化诊疗流程等举措,全力保障群众看病就医需求。
记者在多地看到,从统筹院内资源、全力扩增诊室和床位,到延长接诊时间、及时分诊分流患者,各级医院切实保障群众呼吸道疾病诊疗需求,最大限度提高接诊能力和诊疗规范化水平。
优化诊疗流程
在传统的就医模式中,通常是患者到医院后先排队挂号候诊,医生看诊后开具检查单,患者进行检查并拿到检查结果后再到医生处开药、治疗。医院患者较多时,就诊的各个环节都需要排队,增加了患者在院等候时间。
为了方便患儿就医,减少等待时间,最近,西安市儿童医院西门院区开展“先化验后诊疗”的便民检查服务。记者注意到,该院科室候诊区内张贴着温馨提示:为缩短就诊等候时间,发热门诊及综合内科可为发热、咳嗽、呕吐、腹痛、腹泻患儿开具末梢血血常规等检验单,如有需求,可到导医台自愿申请。
在西安市儿童医院门诊大厅导医台,每天都会有很多家长咨询此项服务。西安市儿童医院门诊办公室主任邰静告诉记者,家长可以在护士台给孩子开具血常规、支原体、甲流或乙流核酸等检查单,先带孩子做检查,然后一边等待化验结果一边候诊,等检查结果出来后直接找医生诊治。这样既避免了患者扎堆候诊或检查,又可减少往返次数,能节约一到两个小时的候诊时间。
此外,西安市儿童医院还组织多部门联动保障医疗救治。“目前,医院医技科室备足配齐药品、试剂等医疗物资,加开窗口、延长工作时间。保卫科积极加强医院周边车辆分流,减少就诊车辆排队等候时间。行政职能科室安排志愿者,配合门诊服务。”西安市儿童医院医务科科长王洁告诉记者。
记者了解到,全省多家医院优化就诊流程,缩短群众就诊时间。其中,陕西省人民医院为压缩排队等待环节,方便患儿就医,在微信小程序上线了自助开单服务。家长可以在省人民医院微信小程序上自助开单模块自主开具血常规、呼吸道五联检、甲型乙型流感病毒抗原测定等检验项目单。
提高诊疗效率
曹玉婵是西安市长安区医院儿科的一名护士。由于最近工作繁忙,曹玉婵在身体劳累和高强度工作之下,因血糖过低晕倒了。
自己倒下,意味着同伴的工作更加繁重。每次,曹玉婵在短暂休息后,又继续投入工作。家里人担心曹玉婵会累垮,希望她暂时离开工作岗位,回家休息,却被她拒绝了:“我也是一名母亲,看着孩子们生病也十分心疼。大家都在连轴转地工作,我怎么能休息呢。”
“有时,儿科一天接诊500多名患儿,大家会主动放弃休假。快节奏和长时间的工作是我们的常态。”该院儿科医生阮婷婷对记者说。
“儿科压力大、节奏快,并非只在这几个月。这样平凡又紧张的工作,每天都在继续。我们早已习惯在嘈杂的环境中,快速准确处理病情,并尽可能地安抚患儿和家长情绪。”该院儿科护士长姚品茹说。
实际上,对于季节性高发的呼吸道传染病,我省各地医院的诊疗方案基本一致,由二级医院分流病人,症状较轻的孩子在基层医院治疗,重症再转诊到三甲医院,提高医疗机构诊疗效率。
为更好保障儿童就诊需求,方便就近就医,近日,陕西省卫生健康委官网公布了全省各市(区)提供儿科诊疗服务的医疗机构的相关信息。
做好疫苗接种
2023年12月25日,记者来到西安市碑林区太乙路社区卫生服务中心疫苗接种点看到,不少市民前来接种流感疫苗。
在接种等候区,记者见到西安市民王丽趁着休年假,带着父母一起来接种疫苗。“现在,流感患者蛮多的。家里老人年纪大了,抵抗力不如年轻人,平时出门又喜欢坐公交和地铁,所以我就动员他们过来接种疫苗。”王丽说,接种并不麻烦,携带身份证到现场就可直接接种。
“接种流感疫苗是预防流感最经济、最有效的手段,太乙路社区建东街成人接种门诊目前流感疫苗库存充足,市民不用预约,携带身份证到现场可直接接种。周六、周日、节假日均正常接种。”太乙路社区卫生服务中心副主任刘丽娟告诉记者,近期呼吸道疾病高发,流感疫苗和23价肺炎疫苗接种量均较2022年同期有所增加。目前,太乙路社区卫生服务中心周内每天流感疫苗接种20剂次至30剂次,周六、周日、节假日每天接种50剂次至60剂次,接种人群主要为中小学生及60岁以上老人。
刘丽娟说,接种疫苗前,接种者要如实告知医护人员近期身体健康状况,以及既往过敏史、患病史等,并如实填写健康状况问询表。接种疫苗后,有极少数人会出现急性过敏反应等症状。因此,接种者接种完疫苗后需要在现场观察30分钟,无不适方可离开。近期呼吸道疾病高发,到医疗机构接种时,大家要注意戴好口罩。(记者 张家祯文/图)