国庆假期,为给广大游客创造平安、有序、舒心的旅游治安环境,西安公安临潼分局积极贯彻落实具有西安公安特色的主动警务、预防警务、连心警务、智慧警务及清廉警务等“五大”警务机制,通过构建系统性的假日旅游安保勤务模式、落实精细化的景区管理治理措施、践行暖心型服务工作理念、提升智慧化调度保障支撑。
国庆假期前,临潼分局召开旅游安保动员部署会,调整部署安保工作。
以秦始皇帝陵博物院为例,将景区划分为“核心管控区、外围缓冲区、外围分流区”三个圈层防护区和11个条块化安保责任区,增设29个固定执勤点、4处110报警求助点,成立12支动态巡逻队,设置4处游客限流分流点。同时,为了确保广大游客出行顺畅,临潼交警结合连霍高速兵马俑专用线公路建成开通,全面调整优化交通保障措施,根据实时车流情况利用连霍高速斜口、新丰、临潼东收费站,灵活分流进入景区的车辆。加强景区周边重要路口警力部署,细化人流车流引导措施,提升道路通行效率。在景区停车场开设与兵马俑专用线公路的连接线,方便游客参观结束后顺利返程,这些机制、措施有效防止了交通拥堵的发生。
假期西安公安临潼分局启动高等级巡逻防控机制,投入巡逻警力200余名,针对广场、大型商场、人员密集场所以及秦始皇帝陵博物院、华清宫等重点景区,加大巡逻防控力度,累计发现消除安全隐患30余处,发现调解游客与游客之间、游客与旅行社之间的矛盾纠纷140余起,有效落实了安全隐患和矛盾纠纷“发现在早、调解在小”的矛盾纠纷化解工作机制。
同时,重拳打击涉旅违法犯罪行为,全面净化旅游治安秩序,查处涉旅行政案件5起,行政处罚13人,切实保障了游客合法权益。
“小朋友别怕,警察叔叔马上带你们去找家人。”10月2日,来自西安城区的游客王某向巡逻的民警求助,称自己11岁的女儿和6岁的儿子在华清宫景区兵谏亭位置与家人走散,家人万分着急。接到求助后,民警立刻兵分几路上山寻找,动员各方力量全力寻找。经过近一个小时的寻找,民警成功在景区内将两小孩找到。
“这是您的户籍证明,进入景区后请务必保管好贵重财物,祝您参观愉快。”在西安公安临潼分局户政接待大厅,民警叶长杰一边将户籍证明递给房先生,一边叮嘱他在旅游参观时提升安全防范意识。
房先生一大早来到临潼旅游参观,就在他准备前往景区检票入园时却发现身份证遗忘在了西安的酒店里,怕因此对行程造成影响,他便到公安临潼分局户政接待大厅向民警求助。值班民警叶长杰在核实清楚后,迅速为房先生出具了身份证明。
聚焦游客急难愁盼,最大限度将暖心服务延伸到景区的角角落落。假期期间,以“暖心警务会客厅”为桥头堡,落实“景中有警、警随景动”的“景中警”连心警务工作模式,在秦始皇帝陵博物院、华清宫等热门景区增设7处报警求助点、50余处固定执勤点,同时有近20支巡逻队伍在景区开展巡逻检查,确保现有警力随时随地都能帮助游客解决旅行过程中的愁心事和烦心事。同时,临潼交警针对来临游客对路况不熟悉实际,推出了首次发生“违反规定使用专用车道、违反禁令标志、违反临时停车规定、在禁止区鸣笛、货车违反限行规定”等轻微交通违法行为,“首违免罚”的“暖心”措施。
据统计,这个假期临潼公安累计为市民和游客找回遗失物品(身份证、手机、背包、照相机)116件,寻找走失家人113人,捡拾身份证、学生证等有效身份证明322张,紧急妥善处置游客突发疾病3人。(齐正)