“弱势群体必帮、危难求助必应、遗失物品必找、涉旅案件必破”。2022年以来，陕西省西安市公安局站前分局西广场派出所制定并执行“四必办”工作制度，全力服务群众。

  西安市公安局站前分局西广场派出所所长黄志海说，“四必办”举措是针对辖区“九小场所”多、流动人口多、群众求助多、各类纠纷多特点制定的，强调“遗失当做案件办”的理念，要求民警不管多晚也要想方设法，全力帮助旅客寻找遗失物品。“展现警察责任担当的最好方式就是破案”，这已在西广场派出所形成共识。

  今年6月18日，一位旅客报警称，自己在辖区一家酒店办理入住时手机被偷。民警陈伟鹏迅速赶到现场，通过酒店监控，发现一名身穿白色上衣的男子具有作案嫌疑。经过分析研判，发现嫌疑人还在辖区活动，民警随即沿着嫌疑人的路线成功将其抓获。从发案到破案仅仅用了一个半小时。

  统计数据显示，截至今年10月底，西广场派出所已累计解决群众求助528人次，找回遗失物品378件，旅客现发案件破案率达到80%以上。（记者刘彤）