2月4日，中国铁路西安局集团有限公司（以下简称“西安铁路局”）共发送旅客62万人次。

  西安铁路局相关工作人员表示：“春节假期最后一天，返程流、探亲流、旅游流等叠加，形成节后铁路客流高峰。西安铁路局强化重点时段、区域和热门线路运力投放和组织调度，开行旅客列车378列，加开旅客列车173列，主要集中在北京、上海、成都、杭州等方向，其中，增开夜间高铁57列，重点覆盖北京、上海、成都等客流集中方向。2月5日预计发送旅客59万人次，计划加开旅客列车137列，其中，增开夜间高铁48列，主要集中在北京、上海、成都等方向。”

  未来3天，从车票预售情况看，各方向的直通旅客列车车票均较为紧张。针对近期返程客流增加，西安铁路局各车务单位，严密盯控各次列车车票预售情况，加强客流监测分析。在客流集中出行高峰时段，动态增加安检、售票、检票人工通道，调整检票时间，在天桥等进站通道分段放行，避免旅客流线拥堵。同时安排志愿者，在候车室、站台积极做好旅客宣传引导和重点旅客帮扶。

  为保障“老幼病残孕”重点旅客和军人优先出行，西安铁路局增设移动服务岗，设定专用候车区和专用通道，全力保障“大客流”运输秩序良好。西安北站在夜间车开行期间，开放超市、餐饮店铺，为夜间候乘旅客提供充足的物资供应。

  为保障旅客出行安全，西安站将进站口客流人工监控转变为自动监测预警，借助数字地图实时掌握区域客流，利用AI智能测算，动态调配热备人员，快速疏导客流。同时，对车站设施进行智能管控，通过物联网技术，实现闸机、电梯等客服设施的故障预警、自动报修，为旅客出行提供坚实后盾。（记者 杨光）