龙首印象城卫生间水龙头流出的只有凉水

  “公共厕所洗手台应该接入热水，不然天气寒冷的时候实在是太冰了。”近日，有市民向本报反映，作为旅游名城，希望西安的公共场所都能提供温水洗手。带着这些反馈，三秦都市报记者2月17日接连走访了西安多个商场、公园，实地了解相关情况。

  公厕洗手没热水 冬天觉得不方便

  在西安荣民龙首广场购物的市民潘秋兰告诉记者，带孩子上完厕所后洗手，发现水龙头流出的水很凉。“哪怕是安装一个简单的暖水宝，让顾客能在冬天感受到一丝温暖。”类似的情况在西安龙首印象城也存在，卫生间水龙头采用自动感应装置，然而流出的只有凉水。

  在西安凤城南路金枝公园，市民张应红告诉记者：“冬季，公园锻炼完想洗个手，水冷得刺骨，只能用湿纸巾擦擦手回家再洗。”

  记者在现场看到，西安凤城南路金枝公园公厕面积不大，设置在单行道马路边。进入卫生间后，能看到小型洗手台。无论向左拧还是向右拧，出来的都是凉水。

  在这里，晨练的老年人不少。“要是能有热水就好了，尤其像我们上了岁数的老人，水太凉了觉得不舒服。”市民张超说。

  记者在西安莲湖公园发现，这里的公共厕所水龙头接入了热水，让来逛公园的市民和游客交口称赞。“别看公园面积不大，但在这些细节上做得很到位，让人感觉很贴心。”带着孙子在此游玩的市民何超说。

  西安盛龙广场商场厕所内，洗手池上有一个牌子：小心烫伤，请节约用水。左边是热水，右边是凉水，可以随意调节。在冬日里，能用温水洗手，顿时感觉舒适度提高了很多。市民郭建华感慨：“别看这只是一个小小的热水供应问题，却能体现出商场的用心。在这样的商场购物，心情都不一样。”

  采访中，不少市民提出，西安的城市发展不仅要注重硬件设施的建设，更要关注市民的实际需求，从这些细微之处提升城市的品质。

  别让“流动的温暖”缺席

  记者调查发现，建成时间较长的商场与公园，由于设施老化，当初的设计可能并未考虑到冬季热水供应的需求，改造起来难度较大。也有一些管理相对滞后的区域，相关部门或管理方对公共设施的维护和升级不够重视，导致洗手池长期只有凉水。

  以记者探访的其中一家商场为例，一位保洁员表示，该商场建成已有十余年，当初的管道设计只预留了冷水管道，若要增加热水供应，需要重新铺设管道。

  被采访的公园管理方表示，公园的维护经费有限，主要用于绿化养护、设施维修等方面，很难再拿出资金来改善洗手池的热水供应问题。此外，公园的公厕分布较为分散，安装集中式的热水供应系统难度较大，若采用分散式的小型热水设备，又存在管理和维护不便的问题。

  记者采访发现，凡是供应热水的公共场所，基本上都是在水管下面接着一个“小厨宝”式的热水器，体积不大。对此，记者来到长安家居建材基地，算一笔安装发热龙头或暖水宝的经济账。

  以一个普通的公共厕所为例，若安装发热龙头，每个水龙头的价格大约在200—500元不等，一个有10个洗手池的公厕，设备采购费用大约在2000—5000元。安装费用根据实际情况而定。而后续的电费支出，根据发热龙头的功率和使用频率不同，每月大约在100-300元左右。

  若采用暖水宝，一个容量为5升的暖水宝价格为300元左右，安装费用相对较低，主要是管道连接费用。暖水宝的电费支出根据加热时间和用水量而定。（文/图 本报记者 石喻涵）

  记者手记

  “细节”传递城市温度

  城市文明的标尺，既在于宏大的地标，也在于细微的触感。当市民伸出手的那一刻，水流温度传递的是一座城市的诚意与温度。

  西安作为全国知名旅游城市，公厕建设曾以“数量突破”和“智能升级”赢得赞誉，希望相关部门和管理方充分考虑市民和游客的需求，在合理控制成本的前提下，逐步解决公共场所洗手池冬季热水供应问题，让城市的每一个角落都充满温暖。