高速服务区的环境，直接关乎旅途的舒适度。近日，陕西交控服务管理集团对陕西省内22处服务区综合服务楼外立面和7处服务区公共卫生间完成全面升级改造。这些“新驿站”以崭新的面貌亮相，用更舒适的环境、更智慧的设施、更贴心的服务，为南来北往的司乘人员点亮旅途中的温暖之光。

  需求中找提升

  随着公众出行需求的升级，高速公路服务区已从简单的“停车加油点”转变为集休憩、消费、文化体验于一体的综合服务空间。部分早期建设的服务区因设施老化、功能单一等问题，逐渐难以满足人们对美好出行的期待。

  陕西交控服务管理集团以问题为导向，精准锁定车流量大、设施陈旧的22处服务区外立面和7处服务区公共卫生间作为首批改造重点，通过科学规划与民生调研，将公众的“槽点”转化为升级的“靶点”。

  以韩城服务区为例，改造前，卫生间通风不畅、厕位紧张，高峰时段排队现象频发。改造后的卫生间不仅扩容43%的厕位，还增加了智慧管理系统，有效破解“如厕难”问题。

  外立面展新颜

  服务区改造升级不仅是功能的完善，更是地域文化的展示窗口。陕西交控服务管理集团将“属地文化”融入设计，让服务区成为传播三秦风土人情的微型展厅。

  比如，南五台服务区采用坡屋顶与仿砖铝板，与远处的秦岭山脉相映成趣。

  壶口服务区外立面设计以黄河奔腾之势为灵感，采用流线型钢结构与玻璃幕墙组合，既呼应了壶口瀑布的壮阔气势，又通过环保材料实现节能降耗。夜幕降临时，灯光勾勒出“黄河之水天上来”的动态光影，引得过往旅客纷纷驻足拍照。

  细节中见关怀

  此次服务区在升级改造过程中，也尽显细节关怀。比如升级了母婴室配置，配备恒温饮水机、婴儿护理台、独立哺乳隔间，墙面装饰卡通图案，让带娃出行告别手忙脚乱。此外，无障碍设施全覆盖，比如加宽通道、低位服务台、紧急呼叫按钮，为特殊群体构建无障碍环境。

  此外，在卫生间改造上“落地”智慧化服务，引入厕位智能提示系统，通过红绿灯标识空位状态；新风系统实时监测空气质量，告别异味困扰。这些细微的变化，已经让近日行走在高速公路上的司乘人员感受到了便利和舒适。

  “以前带老人孩子出门，最怕服务区不方便，现在第三卫生间里有儿童座椅和扶手，还有紧急呼叫铃，真的太周到了！”经常带孩子和老人自驾游的西安市民王闻民在近期春游时就感受到了服务区的焕新。

  记者了解到，相关统计显示，首批改造项目投入运营后，公众满意度提升至95%以上。下一步，我省将启动第二批56处服务区公益服务设施提升改造项目，并试点“服务区+文旅”模式，引入非遗展示、民俗体验等互动项目，力争让服务区从“过路站”变为“目的地”。 （记者 梁璠）