“师傅,收麦一定要注意高压线路、远离电杆拉线,要是撞断了电杆,可是不小的安全隐患。”6月6日,国网西安市临潼区供电公司组织21个“红马甲”服务队深入“三夏”麦收现场,检查农业排灌机井,讲解电力设施保护知识,护航群众美好生活。
当前,已进入夏收、夏种、夏管关键时期,公司以“全覆盖、全方位、无死角”的工作思路,从“解用电难题、除用电隐患、强服务技能、守用电安全”等方面入手,对辖区涉及的农配电线路设备进行全面细致检查,集中力量解决村民在安全用电方面的突出问题。
“三夏”生产期间,公司在各供电窗口开辟了“绿色通道”,并按照责任区划分组织队员到田间地头,现场受理农户临时用电、低压报装业务,确保第一时间解决客户用电方面的实际困难。同时,为农户提供贴心的电力延伸服务,除对涉灌低压机井、配电线路、用电设备等开展“拉网式”巡检外,还对秋季玉米播种、机井抽水抗旱等设备的用电线路及开关等进行“体检”。
零口街办董庙村客户董家旺说:“每到‘三夏’抢收抢种时候,供电部门都第一时间到地里来,询问用电情况,帮助我们解决用电问题。”此外,公司还加大“微服务”宣传力度,利用“微信群”“台区经理群”和“村网共建群”宣传安全用电知识、节约用电小技巧等,解决客户用电方面的困难。
截至目前,公司“红马甲”服务队深入到田间地头宣传安全用电知识30余次,发放安全用电知识及电力设备保护宣传单1800余份,服务连心卡980余张,接受客户报修、咨询、及时处理客户用电难题60余次。各供电所成立应急抢修队伍,随时帮助农户解决用电难题,确保农民麦收期间用上安全电和满意电,为全区农民群众抢收抢种撑起了可靠的电力安全保护伞。(潘世策 段晓峰 牛兵兵)
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【责任编辑:汪艳
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