在陕西省延安市甘泉县桥镇乡，一间以村党支部书记樊九平名字命名的调解室远近闻名。在这个调解室里，一席话、一番理，就化解了乡亲们心头的疙瘩。

　　樊九平扎根基层二十多年，他将多年经验总结为“五心”和“十法”，以信心、耐心、公心、细心、初心对待每一起纠纷，灵活运用政策引导、换位思考、亲情感化等十种群众易于接受的方法，成功调解各类矛盾两千余起。

　　如今，在甘泉县，樊九平的调解经验正在开花结果。通过总结和推广他的工作方法，全县已建成了86个“樊九平式”的调解工作室，带出了一大批善调解、懂乡情的人民调解员。

　　记者：梁爱平

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